Memproses dokumen kantor
Melaksanakan prosedur klerikal
Memproses dokumen kantor
Membuat draf sederhana korespondensi
Melaksanakan prosedur klerikal
Membuat draf sederhana korespondensi
Memelihara sistem dokumen
Melaksanakan prosedur klerikal
Memelihara sistem dokumen
Menjawab panggilan telepon masuk
Berkomunikasi melalui telepon
Menjawab panggilan telepon masuk
Membuat panggilan telepon
Berkomunikasi melalui telepon
Membuat panggilan telepon
Menangani permintaan housekeeping
Menyediakan Layanan Housekeeping Untuk Tamu
Menangani permintaan housekeeping
Memberi saran tamu mengenai perlengkapan housekeeping
Menyediakan Layanan Housekeeping Untuk Tamu
Memberi saran tamu mengenai perlengkapan housekeeping
Memilih dan menata peralatan
Membersihkan lokasi/area dan peralatan
Memilih dan menata peralatan
Membersihkan area yang kering dan basah
Membersihkan lokasi/area dan peralatan
Membersihkan area yang kering dan basah
Menjaga dan menyimpan peralatan pembersih dan bahan kimia
Membersihkan lokasi/area dan peralatan
Menjaga dan menyimpan peralatan pembersih dan bahan kimia
Menata perlengkapan dan trolley
Menyiapkan kamar untuk tamu
Menata perlengkapan dan trolley
Mengakses kamar untuk pelayanan
Menyiapkan kamar untuk tamu
Mengakses kamar untuk pelayanan
Membereskan tempat tidur
Menyiapkan kamar untuk tamu
Membereskan tempat tidur
Membersihkan dan merapikan kamar
Menyiapkan kamar untuk tamu
Membersihkan dan merapikan kamar
Membersihkan dan menyimpan trolley dan perlengkapan
Menyiapkan kamar untuk tamu
Membersihkan dan menyimpan trolley dan perlengkapan
Memproses dan mencuci linen serta pakaian tamu
Menangani linen dan pakaian tamu
Memproses dan mencuci linen serta pakaian tamu
Menyeterika linen dan pakaian tamu
Menangani linen dan pakaian tamu
Menyeterika linen dan pakaian tamu
Mengemas dan menyimpan linen serta pakaian tamu
Menangani linen dan pakaian tamu
Mengemas dan menyimpan linen serta pakaian tamu
Menyiapkan trolley dan perlengkapan
Menyediakan layanan Turn Down
Menyiapkan trolley dan perlengkapan
Mengakses kamar untuk pelayanan
Menyediakan layanan Turn Down
Mengakses kamar untuk pelayanan
Merapikan tempat tidur
Menyediakan layanan Turn Down
Merapikan tempat tidur
Membersihkan kamar
Menyediakan layanan Turn Down
Membersihkan kamar
Merapihkan trolley dan perlengkapan
Menyediakan layanan Turn Down
Merapihkan trolley dan perlengkapan
Menerima seragam kerja kotor
Mengikuti prosedur layanan seragam kerja
Menerima seragam kerja kotor
Memisahkan seragam kerja kotor
Mengikuti prosedur layanan seragam kerja
Memisahkan seragam kerja kotor
Mengeluarkan seragam kerja bersih
Mengikuti prosedur layanan seragam kerja
Mengeluarkan seragam kerja bersih
Melakukan komunikasi di tempat kerja
Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan
Melakukan komunikasi di tempat kerja
Memberikan bantuan untuk tamu internal dan eksternal
Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan
Memberikan bantuan untuk tamu internal dan eksternal
Menjaga standar kinerja presentasi personal
Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan
Menjaga standar kinerja presentasi personal
Melakukan kerja dalam tim
Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan
Melakukan kerja dalam tim
Melakukan komunikasi dengan pelanggan dan kolega dari latar belakang yang beragam
Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam
Melakukan komunikasi dengan pelanggan dan kolega dari latar belakang yang beragam
Menangani kesalah pahaman antar budaya
Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam
Menangani kesalah pahaman antar budaya
Mengikuti prosedur tempat kerja dan memberikan umpan balik tentang kesehatan, keselamatan dan keamanan
Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja
Mengikuti prosedur tempat kerja dan memberikan umpan balik tentang kesehatan, keselamatan dan keamanan
Menangani situasi darurat
Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja
Menangani situasi darurat
Menjaga standar presentasi perorangan yang aman
Menerapkan Proses Kesehatan, Keselamatan dan Keamanan Kerja
Menjaga standar presentasi perorangan yang aman
Meningkatkan pengetahuan bidang industri perhotelan
Mengembangkan Pengetahuan Tentang Industri Perhotelan
Meningkatkan pengetahuan bidang industri perhotelan
Mengembangkan pengetahuan lokal
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
Mengembangkan pengetahuan lokal
Memperbaharui pengetahuan lokal
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
Memperbaharui pengetahuan lokal
Mengembangkan pengetahuan produk/jasa dan pasar
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
Mengembangkan pengetahuan produk/jasa dan pasar
Mendorong pelanggan menggunakan dan membeli produk dan jasa
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
Mendorong pelanggan menggunakan dan membeli produk dan jasa
Mengidentifikasi situasi konflik
Menangani situasi konflik
Mengidentifikasi situasi konflik
Memecahkan situasi konflik
Menangani situasi konflik
Memecahkan situasi konflik
Memberi tanggapan terhadap keluhan pelanggan
Menangani situasi konflik
Memberi tanggapan terhadap keluhan pelanggan
Mengikuti prosedur kebersihan
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
Mengikuti prosedur kebersihan
Mengidentifikasi dan mencegah resiko kebersihan
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
Mengidentifikasi dan mencegah resiko kebersihan
Memilih dan menata peralatan
Menyediakan pertolongan pertama
Memilih dan menata peralatan
Memberikan perawatan yang tepat
Menyediakan pertolongan pertama
Memberikan perawatan yang tepat
Memonitor situasi
Menyediakan pertolongan pertama
Memonitor situasi
Menyiapkan laporan insiden
Menyediakan pertolongan pertama
Menyiapkan laporan insiden
Memproses dokumen- dokumen kantor
Melaksanakan Prosedur Administrasi
Memproses dokumen- dokumen kantor
Membuat draft korespondensi yang sederhana
Melaksanakan Prosedur Administrasi
Membuat draft korespondensi yang sederhana
Menjaga sistem dokumen
Melaksanakan Prosedur Administrasi
Menjaga sistem dokumen
Membina dan menjaga rangka kerja untuk kesehatan, keselamatan dan keamanan
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga rangka kerja untuk kesehatan, keselamatan dan keamanan
Membina dan menjaga pengaturan partisipasi untuk manajemen kesehatan, keselamatan dan keamanan
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga pengaturan partisipasi untuk manajemen kesehatan, keselamatan dan keamanan
Membina dan menjaga prosedur untuk identifikasi dan menilai bahaya dan resiko
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga prosedur untuk identifikasi dan menilai bahaya dan resiko
Membina dan menjaga prosedur untuk kontrol bahaya dan resiko
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga prosedur untuk kontrol bahaya dan resiko
Membina dan menjaga prosedur organisasional untuk menangani perayaan- perayaan yang berbahaya
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga prosedur organisasional untuk menangani perayaan- perayaan yang berbahaya
Membina dan menjaga program pelatihan kesehatan dan keselamatan yang berhubungan dengan pekerjaan
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga program pelatihan kesehatan dan keselamatan yang berhubungan dengan pekerjaan
Membina dan menjaga sistem untuk catatan kesehatan dan keselamatan yang berhubungan dengan pekerjaan
Membangun tempat kerja yang aman
Membina dan menjaga sistem untuk catatan kesehatan dan keselamatan yang berhubungan dengan pekerjaan
Mengevaluasi sistem kesehatan dan keamanan yang berhubungan dengan pekerjaan
Membangun tempat kerja yang aman
Mengevaluasi sistem kesehatan dan keamanan yang berhubungan dengan pekerjaan
Memahami tujuan dan konteks instruksi yang diucapkan
Mengikuti dan Menjalankan Instruksi dan Pengarahan Dalam Beberapa Situasi
Memahami tujuan dan konteks instruksi yang diucapkan
Memberikan umpan balik yang menunjukan pemahaman
Mengikuti dan Menjalankan Instruksi dan Pengarahan Dalam Beberapa Situasi
Memberikan umpan balik yang menunjukan pemahaman
Memberikan instruksi/arahan yang jelas
Mengikuti dan Menjalankan Instruksi dan Pengarahan Dalam Beberapa Situasi
Memberikan instruksi/arahan yang jelas
Menyediakan dan meminta informasi tentang topik yang sudah familiar
Memulai percakapan dan mengembangkan hubungan baik dengan tamu
Menyediakan dan meminta informasi tentang topik yang sudah familiar
Menunjukan pemahaman atas struktur percakapan tidak resmi
Memulai percakapan dan mengembangkan hubungan baik dengan tamu
Menunjukan pemahaman atas struktur percakapan tidak resmi
Menanggapi secara tepat atas keluhan
Memulai percakapan dan mengembangkan hubungan baik dengan tamu
Menanggapi secara tepat atas keluhan
Berkomunikasi dengan pelanggan dan kolega mengenai hal-hal yang berkaitan dengan kegiatan dasar dan sehari-hari ditempat kerja serta kegiatan pelayanan pelanggan.
Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Berkomunikasi dengan pelanggan dan kolega mengenai hal-hal yang berkaitan dengan kegiatan dasar dan sehari-hari ditempat kerja serta kegiatan pelayanan pelanggan.
Berbicara melalui telepon
Berkomunikasi Secara Lisan Dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar
Berbicara melalui telepon
Mengidentifikasi masalah eksploitasi seksual anak oleh wisatawan
Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
Mengidentifikasi masalah eksploitasi seksual anak oleh wisatawan
Menjelaskan tindakan nasional regional dan international untuk mencegah eksploitasi seksual anak oleh wisatawan
Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
Menjelaskan tindakan nasional regional dan international untuk mencegah eksploitasi seksual anak oleh wisatawan
Menjelaskan tindakan yang bisa dilakukan di tempat kerja untuk melindungi anak dari eksploitasi seksual
Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata
Menjelaskan tindakan yang bisa dilakukan di tempat kerja untuk melindungi anak dari eksploitasi seksual
Patroli di lingkungan kerja
Menjaga keamanan lingkungan kerja dan harta benda
Patroli di lingkungan kerja
Memonitor sistem instalasi di lingkungan kerja
Menjaga keamanan lingkungan kerja dan harta benda
Memonitor sistem instalasi di lingkungan kerja
Memberikan tanggapan terhadap bunyi tanda bahaya keamanan di hotel
Menjaga keamanan lingkungan kerja dan harta benda
Memberikan tanggapan terhadap bunyi tanda bahaya keamanan di hotel
Mengikuti peraturan pyrotechnic
Menjaga keamanan lingkungan kerja dan harta benda
Mengikuti peraturan pyrotechnic
Melaksanakan pengamatan lokasi tertentu
Menjaga keamanan lingkungan kerja dan harta benda
Melaksanakan pengamatan lokasi tertentu
Membuka file
Mencari dan mendapatkan data komputer
Membuka file
Memanggil dan mengubah data
Mencari dan mendapatkan data komputer
Memanggil dan mengubah data
Menutup dan mengeluarkan file
Mencari dan mendapatkan data komputer
Menutup dan mengeluarkan file
Menerima panggilan telepon untuk mengambil cucian kotor
Mengambil cucian kotor
Menerima panggilan telepon untuk mengambil cucian kotor
Menerima cucian kotor langsung dari pelangggan
Mengambil cucian kotor
Menerima cucian kotor langsung dari pelangggan